1) Certifique se os cabos estão devidamente conectados ao modem;
2) Verifique se o modem está bem conectado a tomada, é sempre bom testar também em outra tomada, pois a que ele está conectada atualmente, pode estar com algum problema de energia;
3) Após checar se está tudo conectado corretamente, observe se as luzes POWER, LINK, AUTH, INTERNET, WLAN2.4G e WLAN5G estão acesas;
4) Se no passo anterior alguma das luzes estiverem apagadas , reinicie o modem da tomada e aguarde o prazo de 10 segundos para conectar novamente.

Se o problema persistir entre em contato com a nossa Central de Atendimento

As credenciais tem chance de voltar para o padrão caso o equipamento seja reiniciado de alguma maneira. O indicado é o cliente entrar em contato com a central.

1 º Passo:

Entre no nosso portal: Portal

Para realizar o login, siga o formato abaixo:

Usuário: CPF sem pontos e sem traço e selecionar a forma de autenticação SMS ou E-mail.
Se selecionar SMS, digite o número cadastro e ou e-mail digite o e-mail cadastrado. Será enviado um código, basta clicar em “receber” e preencher o campo.

Senha: CPF sem pontos e sem traço e selecionar a forma de autenticação SMS ou E-mail.
Se selecionar SMS, digite o número cadastro e ou e-mail digite o e-mail cadastrado. Será enviado um código, basta clicar em “receber” e preencher o campo.

2 º Passo:

Após entrar, na área “faturas” a fatura pendente estará como prioridade.

3 º Passo: Basta clicar em pagar agora “ver mais” e depois em “ver fatura”.

Após baixar, você já consegue visualizar.

1° Passo:

Baixe o APP na sua loja de aplicativos:

Android

IOS

Para realizar o login, siga o formato abaixo:

Usuário: CPF sem pontos e sem traço

Senha: CPF sem pontos e sem traço

2º Passo:

Após entrar, clique na área “financeiro”

3 ° Passo:

Selecione o contrato o qual você deseja visualizar.

4 ° Passo:

Em seguida vai aparecer seu contrato e a fatura em aberto com sua data de vencimento e valor.

Clique em visualizar para conseguir baixar sua fatura.

5 ° Passo:

Após isso clique em "baixar sua fatura."

Pronto sua fatura será baixada em PDF!

1 º Passo:

Clique para ser redirecionado ao portal do cliente

Para realizar o login, siga o formato abaixo:

Usuário: CPF sem pontos e sem traço e selecionar a forma de autenticação SMS ou E-mail. Se selecionar SMS, digite o número de cadastro e ou e-mail digite o e-mail cadastrado. Será enviado um código, basta clicar em “receber” e preencher o campo.

Clique em ENTRAR.

2 º Passo:

Após entrar clique em “faturas”.

3 º Passo:

Localize a fatura com pagamento pendente e clique em “Pagar agora” e após “ver mais +” .

4 º Passo:

Logo após selecione o tipo de cartão e informe os dados do mesmo, caso seja no crédito você pode escolher opção de parcelamento em até 12x.

Pelo aplicativo:

1 º Passo: Tentativa de acesso:

Baixe o APP no celular na sua loja de aplicativos:

App

IOS

Para realizar o login, siga o formato abaixo:

Usuário: CPF sem pontos e sem traço

Senha: CPF sem pontos e sem traço

2ª Tentativa de acesso.

Nome do cliente com a primeira letra maiúscula . (ponto) + os 3 primeiros dígitos do cpf.

Exemplo:

Nome: João Silva
CPF: 123.456.789-00
Senha: João.123

2 º Passo:

Após entrar clique em “internet”.

3 º Passo:

Localize o contrato o qual deseja realizar o pagamento e em seguida clique na área “faturas”.

4 º Passo:

Após isso, localize a fatura e clique em “Pagar”.

5 º Passo:

Após isso, selecione a opção “Como quer pagar?”. Logo após você selecione o tipo de cartão e informe os dados do mesmo, caso seja no crédito, você pode escolher pela opção de parcelamento em até 12x no cartão.

1º Passo:

Clique para ser redirecionado ao nosso: Portal

Para realizar o login, siga o formato abaixo:

Usuário: CPF sem pontos e sem traço e selecionar a forma de autenticação SMS ou E-mail. Se selecionar SMS, digite o número cadastro e ou e-mail digite o e-mail cadastrado. Será enviado um código, basta clicar em “receber” e preencher o campo.

2º Passo:

Assim que acessar a área do cliente, clique em “Pagamento automático”.

3 º Passo:

Após isso selecione o contato desejado, caso tenha mais de um. E escolha a opção “cartão de crédito” .

4 º Passo:

Feito isso, cadastre seu o cartão, preenchendo todos os dados corretamente e selecione a opção “Salvar cartão”

Assim o valor será debitado todo mês automaticamente.

E você ganha R$10,00 de desconto de bom pagador. Legal né?

1 º Passo:

Selecione para ser redirecionado a página do Portal

Para realizar o login, siga o formato abaixo:

Usuário: CPF sem pontos e sem traço e selecionar a forma de autenticação SMS ou E-mail. Se selecionar SMS, digite o número cadastro e ou e-mail digite o e-mail cadastrado. Será enviado um código, basta clicar em “receber” e preencher o campo.

2 º Passo: Após entrar, clique na área “faturas”.

3 º Passo: Selecione o contrato e em seguida, procure pela fatura pendente.

* Após localizar a fatura, clique em “Pagar agora”.

4 º Passo: Após isso procure a opção “Pix Copia e cola” e copie.

Para o 1° acesso ao serviço do SKY+ (Antigo DirectvGO).

1° Passo:

Acesse o site do SKY+ através do link: https://www.skymais.com.br/home

2° Passo:

Na tela inicial você deverá selecionar a opção “Já sou cliente”

3° Passo:

Você será redirecionado para essa aba, onde deverá selecionar a opção “Operadoras”

Após isso deverá localizar e selecionar a opção “Outros Parceiros”

Selecionar a opção “Outros Parceiros” você será redirecionado a tela de acesso.
Onde deverá preencher conforme o modelo abaixo:

Provedor: Escreva a três primeiras letras AGE e irá aparecer a opção “AGE Telecom”,
selecione-o como seu provedor.

Código do Assinante: Número do seu CPF sem pontos ou traços.

Senha: Número do seu CPF sem pontos ou traços.

Após clicar em “Entrar” você será redirecionado para a tela abaixo, onde deverá
realizar clicar na opção “Autorizar”.

Em seguida você deverá realizar um cadastro com um e-mail e senha pessoais para o
acesso ao serviço completo do SKY+.

1° Passo:

Assim que seu plano for instalado, você vai receber um SMS. Abra a mensagem e localize o link para a ativação.

Caso você não receba esse sms entre em contato com nossa Central de atendimento. Whatsapp ou Telefone

2° Passo:

Após abrir o link no navegador, cadastre o número de celular ou coloque o login se já possuir conta.

3° Passo:

Insira as informações solicitadas e clique em "CADASTRE-SE"

4° Passo:

Insira o novo código recebido por SMS.

5 ° Passo:

Selecionando "OUVIR AGORA" você será direcionado para a loja de aplicativos, se não o tiver baixado, caso já possua, será iniciado.

6 ° Passo:

Abrindo o aplicativo pela primeira vez, você pode selecionar os artistas que mais gosta para habilitar o FLOW ou já curtir as músicas que mais ama.

1 ° Passo:

Realizar seu login através do site: Portal assinante

Usuário: Número do contrato + CPF (Sem ponto e sem traço). Senha: CPF (Sem ponto e sem traço).

O Clube Age oferece descontos e vantagens exclusivos para os nossos clientes.
Cada parceiro tem uma mecânica própria para beneficiar nossos associados.

Em algumas lojas físicas, será necessário imprimir o cupom e apresentá-lo ao lojista no momento da compra ou a identificação no primeiro contato com o consultor comercial.

1° Passo:

Realizar seu login através do site: 1. Portal do assinante

2. Portal do assinante (Segunda opção).

Usuário: Número do contrato + CPF (Sem ponto e sem traço). Senha: CPF (Sem ponto e sem traço).