Guia de Instalação: Do Contrato à Conexão Imediata

Você tomou a decisão de ter a melhor internet fibra óptica no Distrito Federal e contratou um plano da Age Fibra. Parabéns! A expectativa de ter uma conexão de alta velocidade, estável e confiável está a apenas alguns passos de se tornar realidade. No entanto, é natural ter dúvidas sobre o processo de instalação. Como ela funciona? Demora? Preciso fazer algo?

A Age Fibra entende que a sua jornada de cliente deve ser tão fluida e descomplicada quanto a nossa conexão. Por isso, nosso processo de instalação é otimizado para ser rápido, eficiente e, acima de tudo, transparente. Nossa equipe, que atua em diversas cidades do DF como Brasília, Sobradinho e Cruzeiro, está pronta para garantir que você tenha a melhor experiência, do primeiro contato até o momento em que sua internet estiver funcionando perfeitamente.

Neste guia completo, vamos te mostrar passo a passo como funciona a instalação da internet Age Fibra, para que você saiba exatamente o que esperar e como se preparar para o grande dia.

Passo 1: O Agendamento - A Combinação Perfeita

A primeira etapa é o agendamento da instalação. Após a contratação do seu plano, nossa equipe entrará em contato com você para definir a melhor data e horário para a visita técnica.

Como Funciona o Agendamento:

• Contato Proativo: Nosso time de atendimento entrará em contato por telefone ou WhatsApp para confirmar os detalhes do seu pedido.

• Flexibilidade: Oferecemos opções de horários que se encaixam na sua rotina, garantindo que o processo seja o mais conveniente possível para você.

• Confirmação: A data e o horário agendados serão confirmados por mensagem, e você receberá lembretes próximos à data da visita.

O que você precisa fazer: Apenas estar disponível no local e horário combinados e garantir que a pessoa responsável por acompanhar a instalação esteja presente.

Passo 2: A Visita Técnica - Chegou a Equipe da Age Fibra

No dia agendado, a nossa equipe técnica especializada irá até a sua residência ou empresa. Nossos técnicos são profissionais qualificados, identificados com o uniforme e crachá da Age Fibra. A segurança e a sua tranquilidade são prioridade para nós.

O que a Equipe Técnica fará:

• Verificação de Viabilidade: Antes de iniciar a instalação, o técnico fará uma rápida análise do local para determinar o melhor ponto de entrada do cabo de fibra óptica e o posicionamento ideal do roteador.

• Instalação do Cabo de Fibra: O técnico passará o cabo de fibra óptica desde o ponto de distribuição da Age Fibra mais próximo até o interior da sua casa. Este processo é limpo e discreto, e nossa equipe fará o possível para que a estética do ambiente seja preservada.

• Instalação da ONU/ONT: Na ponta do cabo de fibra, será instalado um equipamento chamado ONU (Optical Network Unit) ou ONT (Optical Network Terminal). É este aparelho que converte o sinal de luz da fibra em um sinal de internet.

O que você precisa fazer: Apontar o local onde você deseja que o roteador seja instalado, levando em consideração a centralidade do ponto para uma melhor distribuição do sinal Wi-Fi.

Passo 3: A Configuração - O Toque Final para a Conexão

Após a instalação do cabo e da ONU, é hora de configurar o seu roteador. Este é o momento em que a internet de fibra óptica da Age Fibra se torna real para você.

Como a Configuração é Realizada:

• Conexão do Roteador: O roteador será conectado à ONU/ONT. É o roteador que irá distribuir o sinal da internet para todos os seus dispositivos, seja via cabo ou Wi-Fi.

• Configuração do Wi-Fi: O técnico irá configurar o nome da sua rede (SSID) e a senha. Você poderá escolher o nome e a senha que preferir para a sua rede.

• Configuração Otimizada: Nossa equipe garante que as configurações do roteador estejam otimizadas para o melhor desempenho, aproveitando ao máximo a tecnologia Wi-Fi 6 (quando aplicável). Isso inclui a configuração das redes de 2.4 GHz e 5 GHz, garantindo que seus dispositivos se conectem à frequência mais adequada.

O que você precisa fazer: Pensar em um nome e uma senha para a sua rede Wi-Fi. Se não tiver um em mente, o técnico pode sugerir um.

Passo 4: O Teste de Velocidade - A Prova de que a Mágica Aconteceu

Depois de tudo instalado e configurado, o último passo é o teste de velocidade. Este momento é a prova de que a sua internet de alta performance está pronta para uso.

O que o Técnico fará:

• Teste de Download e Upload: O técnico irá realizar testes de velocidade no seu computador ou smartphone para demonstrar que a velocidade de download e upload do seu plano está sendo entregue corretamente.

• Teste de Ping (Latência): O ping também será verificado, mostrando a baixa latência da sua conexão de fibra óptica, que é essencial para jogos online, streaming e videoconferências.

O que você precisa fazer: Apenas observar o teste e, se possível, testar a conexão em seus próprios dispositivos para ver a diferença que a internet da Age Fibra faz.

Dúvidas Comuns na Instalação

• A instalação é paga? A maioria dos planos da Age Fibra inclui a instalação sem custo adicional. No entanto, é importante verificar os termos do seu contrato.

• Quanto tempo leva o processo? Uma instalação padrão geralmente leva de 1 a 2 horas, dependendo das condições do local.

• E se meu local for em um prédio? Nosso técnico entrará em contato com o zelador ou síndico, se necessário, para garantir que o processo ocorra sem problemas, seguindo as regras do condomínio.

• Preciso ter algum equipamento? Não. A Age Fibra fornece todos os equipamentos necessários, incluindo o roteador, para que você tenha a melhor experiência com a nossa internet fibra óptica.

Conclusão: Conexão Impecável, sem Complicações

O nosso Guia de Instalação mostra que o processo de ter a internet de fibra óptica da Age Fibra é simples, rápido e transparente. Do agendamento à configuração final, cada etapa é pensada para garantir a sua conveniência e satisfação.

Nossa missão não é apenas fornecer a melhor internet em Brasília e nas cidades vizinhas, mas também garantir que a sua experiência com a nossa empresa seja impecável do início ao fim.

Agora que você já sabe como funciona o processo, não há mais dúvidas. O único passo que falta é desfrutar da sua nova internet de alta velocidade, com zero lag, zero buffer e zero estresse.

Pronto para ter uma conexão imediata e sem complicações? Fale com a Age Fibra e agende a sua instalação agora mesmo.